Cookiemelding

Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Rijnstate gebruik van cookies, waaronder cookies van externe partijen voor Google Maps. Als u onze website blijft gebruiken of klikt op ‘cookies accepteren’ gaat u akkoord met deze cookies. Meer informatie hierover vindt u in ons cookie-beleid

Veelgestelde vragen

Hier kunt u antwoord vinden op een aantal vragen.

Algemeen

Waarom kiest u voor ZekerWeten?

U mag zelf kiezen waar en door wie u diagnostisch onderzoek laat uitvoeren. Wanneer u kiest voor ZekerWeten dan kiest u voor snelheid en gemak maar bovenal voor de beste diagnostische expertise. Dit komt mede door onze samenwerking met Rijnstate, waardoor we optimaal gebruik kunnen maken van de expertise van de medisch specialisten.

Wat is de relatie van ZekerWeten met Rijnstate?

ZekerWeten is een onderdeel van Rijnstate. Dat betekent dat we een breed pakket van diensten kunnen bieden op het gebied van labdiagnostiek, beeldvorming, hartfunctieonderzoek en longfunctieonderzoek. Bovendien kunnen we door de relatie met Rijnstate geschoold personeel en de beste apparatuur en meetinstrumenten inzetten.

Zijn jullie geopend tijdens de feestdagen?

De diagnostieklocaties van ZekerWeten zijn op de feestdagen (Pasen, Koningsdag, Hemelvaartsdag, Pinksteren, Eerste en Tweede Kerstdag) gesloten met uitzondering van 5 mei. Op 5 mei (Bevrijdingsdag) kunnen patiënten voor bloedafname en het inleveren van materialen van 8.00 tot 16.30 uur terecht in Rijnstate Arnhem (Wagnerlaan).

Onderzoeken

Welke onderzoeken voert ZekerWeten allemaal uit?

U kunt voor veel verschillende onderzoeken terecht bij ZekerWeten. Bekijk alle onderzoeken.

Wat betekent nuchter zijn bij bepaalde onderzoeken?

Bij sommige onderzoeken moet  u nuchter zijn. Dit betekent dat u vanaf een bepaalde tijd vooraf aan het onderzoek niet meer mag eten en drinken. De exacte informatie vindt u bij het betreffende onderzoek of bij het maken van een afspraak.

Hoe moet ik me voorbereiden op een onderzoek?

Wanneer er een speciale voorbereiding nodig is, vindt u deze bij het specifieke onderzoek.

Mijn kind moet bloed prikken maar is erg angstig, kunnen jullie ondersteuning bieden?

Onze medewerkers, op de bloedafnamelocaties in Rijnstate Arnhem, Rijnstate Arnhem-Zuid, Rijnstate Velp en Rijnstate Zevenaar, zijn speciaal geschoold voor bloedafname bij kinderen. Dat is voor alle kinderen, niet alleen de angstige, wel zo prettig.

Lees meer over bloedprikken bij kinderen en baby's.

Afspraken

Waar vind ik de locaties van ZekerWeten?

ZekerWeten verleent haar diensten met name in de regio Arnhem – Rheden - De Liemers – Betuwe. Veel onderzoeken vinden plaats op locaties van topklinisch ziekenhuis Rijnstate. Maar we zoeken de patiënt ook dichtbij huis op. Een echografie of longfunctieonderzoek hoeven niet vanzelfsprekend in een ziekenhuis uitgevoerd te worden. U vindt ons steeds vaker in de huisartsenpraktijk. Daarnaast hebben we nog een groot aantal bloedpriklocaties in de regio.

Bekijk een overzicht van al onze locaties.

Wat zijn de openingstijden van de verschillende locaties?

De keuze van een locatie hangt af van het soort diagnostiek. Alle gegevens over het aangevraagde onderzoek, waaronder de locatie(s) en openingstijden, vindt u bij het betreffende onderzoek

Hoe kan ik een afspraak verzetten of annuleren?

Mocht u verhinderd zijn op de geplande datum en u wilt uw afspraak annuleren of verzetten, dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 088 - 005 5126. Wij verzoeken u dit minimaal 24 uur van te voren te doen.

Moet ik een afspraak maken voor bloedafname?

Dat hoeft niet. U kunt zonder afspraak, maar wel met een verwijzing (aanvraagformulier) van uw huisarts of verloskundige, terecht op onze prikposten.

Kan ik ook buiten werktijden bij ZekerWeten terecht om bloed te prikken?

Onze bloedpriklocaties in Rijnstate Arnhem, Rijnstate Velp en Rijnstate Zevenaar kennen ruime openingstijden. We zijn ‘s ochtends al vroeg geopend. Wel zo prettig als u nuchter moet komen. Komt u liever na uw werk of in het weekend? Ook dat kan op een aantal van deze locaties!

Bekijk een overzicht van al onze locaties.

Hoe kan ik een afspraak maken om mijn bloed thuis af te laten nemen?

Wanneer u om medische redenen niet in staat bent om naar één van onze locaties te komen, dan kunt u uw huisarts vragen met ons contact op te nemen voor bloedafname aan huis.

Wat moet ik meenemen?

Voor alle onderzoeken hebben wij van u een ingevuld (door uw huisarts of verloskundige) aanvraagformulier nodig. Heeft u een Rijnstatekaart, dan verzoeken wij u deze ook mee te nemen. Daarnaast moet u zich kunnen legitimeren met een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID, rijbewijs).

Uitslagen

Hoe en wanneer krijg ik de uitslag van het onderzoek?

Na het diagnostisch onderzoek ontvangt uw huisarts of verloskundige de uitslag van ZekerWeten. Deze is meestal al binnen enkele dagen tot een week bekend. U kunt met uw behandelaar afspreken wanneer u hierover contact kunt opnemen.

Tarieven

Worden de kosten van het onderzoek vergoed door mijn zorgverzekeraar?

De meeste diagnostische onderzoeken, die worden uitgevoerd op verzoek van huisarts of verloskundige, vallen onder de basisverzekering van uw zorgverzekeraar. Dit betekent dat ze (grotendeels) vergoed worden. Houd hierbij wel rekening met uw eigen risico. De hoogte van het bedrag van het eigen risico is voor het jaar 2016 vastgesteld op € 385,00. Dat betekent dat u de eerste € 385,00 van zorg uit het basispakket zelf betaalt. Sommige onderzoeken worden alleen vergoed als u een aanvullende verzekering heeft.
U kunt altijd contact opnemen met uw verzekeraar als u vragen heeft over een vergoeding.

Lees meer over onze tarieven.

Op mijn factuur staat een ordertarief vermeld, wat houdt dit in?

De kosten voor laboratoriumdiagnostiek zijn opgebouwd uit een ordertarief met eventuele toeslagen plus de kosten van de aangevraagde analyses of bepalingen. Dit ordertarief heeft betrekking op de afname en verwerking van lichaamsmateriaal zoals bloed, urine en ontlasting.

Er is maar één buisje bloed afgenomen maar op de factuur staat een hele opsomming met codes en tarieven. Hoe kan dat?

Met één buisje bloed kunnen we meerdere testen uitvoeren. Dat is afhankelijk van welke onderzoeken uw huisarts heeft aangevraagd. Elke test wordt apart vermeld op de factuur.

Lees meer over onze tarieven.